2015年度工作總結(jié) 

  

新年伊始，萬(wàn)物更新。2015年已經(jīng)過(guò)去，2016年正以嶄新的面貌向我們走來(lái)。過(guò)去的一年，是不平凡的一年，是困難重重的一年，全國(guó)總體經(jīng)濟(jì)下行，房地產(chǎn)投資持續(xù)下滑，新開(kāi)工面積增速下滑。但經(jīng)建公司全體員工不畏艱難，以國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，振奮精神，求真務(wù)實(shí)，內(nèi)抓管理，外塑形象，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將2015年的工作總結(jié)如下：

一、     各部門工作完成情況

1、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部

受整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，公司仍繼續(xù)堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，領(lǐng)導(dǎo)主抓，努力提升項(xiàng)目質(zhì)量，截止12月底，市本級(jí)簽訂合同總額與去年相比增長(zhǎng)了62.5%。

2、公司辦公室

認(rèn)真做好員工的登記、考評(píng)、勞動(dòng)合同的簽訂工作，今年新進(jìn)人員為9人，其中中專學(xué)歷的2人，大專學(xué)歷的4人，本科學(xué)歷的3人（國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師1人）。對(duì)符合申報(bào)條件的員工辦理職稱晉升手續(xù)，其中有2人獲得初級(jí)職稱，4人獲得中級(jí)工程師職稱，2人獲得高級(jí)工程師職稱。根據(jù)《員工考核管理辦法》的相關(guān)內(nèi)容及時(shí)收集數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，為考核提供依據(jù)。

做好公司網(wǎng)站維護(hù)及《浙江經(jīng)建》雜志的編輯和發(fā)放工作，完成了“浙江省建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息系統(tǒng)”平臺(tái)中各類信息數(shù)據(jù)的輸入工作。辦公室還對(duì)監(jiān)理專用章進(jìn)行了整理和調(diào)換，全部啟用新的監(jiān)理技術(shù)資料專用章，及時(shí)完成主管部門要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，繼續(xù)做好辦公用品的采購(gòu)領(lǐng)用工作，組織員工進(jìn)行健康體檢和旅游活動(dòng)。

3、工程技術(shù)部

根據(jù)公司年度計(jì)劃的要求，開(kāi)展全方位的巡查，除了繼續(xù)對(duì)公司的在監(jiān)工程進(jìn)行監(jiān)理資料、工程質(zhì)量、安全監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理形象等系統(tǒng)性的檢查外，還進(jìn)行了施工專項(xiàng)方案的審查、安全監(jiān)理臺(tái)賬的建立，裝飾階段資料的收集，鋼筋、型鋼等重要原材料的重量抽樣，以及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的安全監(jiān)督，根據(jù)建設(shè)部開(kāi)展的工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)專項(xiàng)檢查的要求進(jìn)行全方面的檢查。

積極配合建設(shè)行政主管部門做好質(zhì)量、安全、市場(chǎng)行為的檢查工作，參與各項(xiàng)目管理部（分公司）負(fù)責(zé)人簽訂質(zhì)量、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，及時(shí)召開(kāi)公司的月度會(huì)議，分析現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，督促現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，及時(shí)消除安全隱患。及時(shí)收集監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理月報(bào)及安全月報(bào)表，對(duì)各在監(jiān)工程的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，建立完善在監(jiān)工程數(shù)據(jù)庫(kù)，做好工程竣工后存檔資料的收集管理工作，為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提供技術(shù)咨詢及后勤服務(wù)工作。

4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)部

2015年，業(yè)務(wù)培訓(xùn)部除完成各類執(zhí)業(yè)證書的日常管理與借用、檢測(cè)儀器及技術(shù)書籍采購(gòu)借用、制作公司項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)形象字牌、腳手架宣傳條幅等工作外，還每月定期向上級(jí)主管部門報(bào)送在建工程的質(zhì)量、安全月報(bào)，并根據(jù)實(shí)際需要及時(shí)印制工程技術(shù)資料。組織監(jiān)理人員參加業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)5次，完成17人國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師繼續(xù)教育報(bào)名考試工作，完成16人省監(jiān)理工程師繼續(xù)教育報(bào)名考試工作，完成14人監(jiān)理員繼續(xù)教育報(bào)名。完成7人國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師考試報(bào)名，完成45人省監(jiān)理工程師考試報(bào)名工作，完成11人監(jiān)理員考試報(bào)名工作。完成7人國(guó)監(jiān)注冊(cè)監(jiān)理工程師延續(xù)注冊(cè)和1人國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師變更注冊(cè)工作，完成14人省監(jiān)理工程師續(xù)期核發(fā)及換證工作，完成17人監(jiān)理員換證工作。協(xié)助建設(shè)單位完成52個(gè)新建項(xiàng)目的開(kāi)工備案工作。完成環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的再認(rèn)證和質(zhì)量管理體系的第二次監(jiān)督審核工作。

5、財(cái)務(wù)部

2015年實(shí)收監(jiān)理費(fèi)與14年相比有所增長(zhǎng)，主要是市外項(xiàng)目部增長(zhǎng)的幅度較大，公司直屬卻略有下降。

15年人均收取監(jiān)理費(fèi)相比14年也有所增長(zhǎng)。15年的人員調(diào)配與人力資源管理都比以往年份有所加強(qiáng)。15年的整體費(fèi)用支出（工資、福利、辦公費(fèi)用等）與14年持平，社保費(fèi)用由于繳費(fèi)基數(shù)提高而增加，其它費(fèi)用均在合理范圍內(nèi)。

6、項(xiàng)目管理部（代建部）（分公司）

根據(jù)公司的要求每月做好項(xiàng)目的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，結(jié)合公司的月度會(huì)議及時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目部會(huì)議，傳達(dá)公司文件及會(huì)議精神，按時(shí)完成月報(bào)及考勤收集工作并能及時(shí)整理上報(bào)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，組織項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，按合同節(jié)點(diǎn)及時(shí)收取監(jiān)理費(fèi)用。配合業(yè)主做好代建項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

7、黨（團(tuán)）支部

堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不放松，堅(jiān)持以道德教育為基礎(chǔ)，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，把握開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人的理念落實(shí)到具體工作中去，加強(qiáng)黨務(wù)工作的管理，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格按照“五好”黨組織的要求，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。

黨支部在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，2月份組織公司新年年會(huì)，5月份組織召開(kāi)了公司第六屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，9月份組織了第六次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，11月份組織員工棋類比賽。

二、工作情況分析

1、承接項(xiàng)目質(zhì)量明顯提升

2015年房地產(chǎn)行業(yè)告別高速增長(zhǎng)，隨著建筑業(yè)增長(zhǎng)形勢(shì)趨緩，行業(yè)改革需求加大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了巨大的阻力。但公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工上下一心，領(lǐng)導(dǎo)重視，親自主抓，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目提前進(jìn)行跟進(jìn)，嚴(yán)格篩選項(xiàng)目信息，選擇性的投標(biāo)，努力提升承接項(xiàng)目的質(zhì)量。對(duì)標(biāo)書質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，提高投標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)率。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，2015年，在整個(gè)行業(yè)處于下行的趨勢(shì)下，我們的經(jīng)營(yíng)發(fā)展仍保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，一定程度上緩解了2016年的壓力。

2、管理制度不斷完善

為使公司的管理更加精細(xì)化，公司在對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度不斷改進(jìn)和完善的同時(shí)，又在2015年相繼出臺(tái)了《項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理辦法（試行）》和《員工考核管理辦法》。這兩個(gè)管理辦法的出臺(tái)，為公司管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)建立和完善各項(xiàng)管理制度，使按制度辦事的理念不斷融入和滲透到監(jiān)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。將精細(xì)化管理的責(zé)任從項(xiàng)目總監(jiān)身上，分散到項(xiàng)目部全體監(jiān)理人員的肩上，搭建精細(xì)化管理框架傳遞體系，形成了全員精細(xì)化管理的工作合力，使公司管理逐步走向制度化、精細(xì)化管理的軌道。

3、人員工作效率明顯提高

2016年，監(jiān)理收費(fèi)將全面放開(kāi)，合同價(jià)格水平越來(lái)越緊，給公司發(fā)展帶來(lái)潛在的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。作為一家管理型的公司，我們就必須適應(yīng)大環(huán)境的需求，形成更高層次的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。因此我們就必須向管理要效益。 15年公司也加大了人力資源的管理力度，本著以提高人均產(chǎn)值和人均監(jiān)理費(fèi)為目標(biāo)的基本原則，在人員管理上實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理部?jī)?nèi)部適當(dāng)調(diào)劑，公司統(tǒng)一調(diào)配，盡量做到合理用工，控制人員成本支出，不斷提升經(jīng)濟(jì)效益，確保公司健康發(fā)展。

4、在監(jiān)項(xiàng)目的管理質(zhì)量有所提升

“追求質(zhì)量、穩(wěn)固發(fā)展”，是公司在項(xiàng)目管理上一貫堅(jiān)持的工作思路。在項(xiàng)目管理部上，公司把加強(qiáng)在監(jiān)項(xiàng)目管理放在首位，加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)格管理監(jiān)控。公司要求項(xiàng)目管理部?jī)?nèi)部每月對(duì)所管轄的在監(jiān)項(xiàng)目進(jìn)行一次自查，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)每季度對(duì)公司在監(jiān)項(xiàng)目進(jìn)行抽查，并要求項(xiàng)目管理部在每月的工作例會(huì)上對(duì)本月工作情況向公司書面匯報(bào)一次。通過(guò)這種由點(diǎn)到面的自查和抽查，我們力爭(zhēng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，實(shí)現(xiàn)安排、實(shí)施、檢查、整改的封閉循環(huán)，使監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)處于全面可控狀態(tài)，進(jìn)一步提高公司監(jiān)理工作水平。

5、企業(yè)文化建設(shè)成效顯著

“以人為本”一直是公司倡導(dǎo)的理念，為保障員工的身心健康，上半年，公司組織員工進(jìn)行了體檢，召開(kāi)了第六屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。下半年，組織了棋類比賽，并利用互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)停工的機(jī)會(huì)，組織員工進(jìn)行了旅游。開(kāi)展這些活動(dòng)不僅為員工營(yíng)造了良好的工作氛圍，也為員工之間增進(jìn)相互了解搭建了一個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司凝聚力。

在企業(yè)形象建設(shè)上，公司不僅注重現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的形象布置，還利用腳手架橫幅和字牌等進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮公司網(wǎng)站和《浙江經(jīng)建》雜志的作用，長(zhǎng)期營(yíng)造企業(yè)的文化影響力，提升公司的品牌影響力，從而提升公司的軟實(shí)力。

三、存在的不足

1、個(gè)別人員的職業(yè)道德素養(yǎng)有待提高

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是公司對(duì)監(jiān)理人員提出的基本要求，在各種會(huì)議上也一直強(qiáng)調(diào)，但15年，公司仍接到個(gè)別業(yè)主的投訴電話，反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德問(wèn)題，公司也對(duì)個(gè)別監(jiān)理人員進(jìn)行了處罰。在此重申，公司對(duì)違反職業(yè)道德的監(jiān)理人員堅(jiān)決保持零容忍，無(wú)論什么層面的人員，公司都將從嚴(yán)處理，絕不姑息。

2、分公司（市外項(xiàng)目部）的拓展及管理有待提高

15年，分公司在業(yè)務(wù)拓展及項(xiàng)目管理上沒(méi)有明顯提高，體現(xiàn)在項(xiàng)目管理不夠規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員數(shù)量不足，不能滿足工程的需要。對(duì)公司制度的執(zhí)行和落實(shí)情況不到位。在承接項(xiàng)目上也存在一定的局限性。

3、部分員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平有待提高

提高工程項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量，需要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為此，公司每年都要舉辦多方面的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，年終還要舉辦一次業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。其目的都是為了提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平，但我們發(fā)現(xiàn)，仍有一些員工，特別是青年員工，不鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新規(guī)范不了解。沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，就不能很好的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行掌控，勢(shì)必會(huì)對(duì)監(jiān)理質(zhì)量造成影響。因此，要求監(jiān)理人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)自身素質(zhì)，滿足現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的需要。2016年，公司也將采取一定的考核辦法，對(duì)考核不合格的監(jiān)理人員公司也將進(jìn)行處罰。

4、部分員工的責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)

公司在行業(yè)處于下行的情況下，克服重重困難，積極承接業(yè)務(wù)，但承接到的業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員精心管理才能為公司贏得好的口碑，未承接其他項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。但我們個(gè)別監(jiān)理人員缺乏大局意識(shí)，責(zé)任心不強(qiáng)，工作不主動(dòng)，呆在辦公室玩游戲，甚至打牌，造成不良影響。隨著公司各種制度的不斷完善，公司今后將加大此方面的檢查考核力度，優(yōu)勝劣汰。

5、個(gè)別項(xiàng)目管理部的管理能力有待加強(qiáng)

項(xiàng)目管理部是公司的二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目管理部管理的好，公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展才能得以順利進(jìn)行，各項(xiàng)制度才能得以執(zhí)行和落實(shí)。但從實(shí)際情況看，有個(gè)別項(xiàng)目管理部的管理能力還存在一定的欠缺，對(duì)公司文件、各種會(huì)議精神的傳達(dá)，以及制度的執(zhí)行等方面都達(dá)不到公司的要求，希望項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人能盡心盡職，用心做好項(xiàng)目管理部的管理工作。

6、公司職能部門之間的溝通配合有待加強(qiáng)

公司許多業(yè)務(wù)需要各職能部門間的緊密配合才能完成，加強(qiáng)職能部門之間的溝通與配合是公司內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要工作。今后要形成一個(gè)部門牽頭，多個(gè)部門配合的工作思路，不能互相推諉，做到分工不分家。

2015年已經(jīng)過(guò)去，2016年，我們將在抓好經(jīng)營(yíng)、提高質(zhì)量、確保安全基礎(chǔ)上，切實(shí)增強(qiáng)公司員工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)有效地抓好項(xiàng)目管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展等工作，確保完成2016年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

總之，做好今后的工作，困難重重，任務(wù)艱巨。因此，我們要始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，使公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的健康軌道。

最后祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

                            浙江經(jīng)建工程管理有限公司

                           二〇一六年一月二十八日